CONDICIONES DE VENTA
PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos en Duritti Materials se muestran con el IVA incluido. Quedan excluidos de IVA las exportaciones a países fuera de la Unión Europea, las cuales estarán sujetas a los aranceles aduaneros correspondientes según el país desde el que se realice la compra, en cuyo caso se descontará del precio el IVA que hubiese de pagarse.
Duritti Materials no se hará cargo en ningún caso de impuestos de aduanas ya sean aranceles, impuestos especiales u otros impuestos que puedan generarse. Es decir, que en caso de que se generen siempre irán a cargo del comprador o cliente.
DATOS E IMÁGENES DEL PRODUCTO
La información contenida en la presente web es lo más exacta posible, pero no pretende ser legalmente vinculante. Somos distribuidores de azulejos que trabajamos con fábricas españolas de primera calidad. Nuestro catálogo muestra los datos e imágenes facilitadas por las fábricas con el objetivo de poder ofrecer información lo más precisa y veraz.
Las imágenes de las piezas que se muestran en este catálogo pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto acabado. Los ambientes que se muestran son sugerencias decorativas de carácter publicitario. Los colores y las características estéticas del material ilustrado son meramente indicativos y en ocasiones, cambian visualmente en función del dispositivo desde el que se consulta la web. Para asegurarse de las cualidades del azulejo, se recomienda adquirir una muestra primero.
Los detalles acerca del material contenido en cada caja y el peso del embalaje se pueden ir actualizando con el tiempo, por lo que pueden sufrir variaciones. Duritti Materials se reserva el derecho de aportar modificaciones necesarias y/o suprimir ciertos modelos expuestos en este catálogo sin previo aviso.
Debido al proceso de producción de los azulejos, es normal que estos presenten variaciones en sus dimensiones. Suele ser diferencias muy pequeñas en mm. Ocurre en todas las fábricas y esta diferencia de calibre es casi inapreciable cuando el fabricante tiene un sistema de producción de calidad. Estas diferencias son aceptadas en el sector y no se considera un defecto de fábrica.
Nuestro departamento comercial se encuentra a disposición de aclarar cualquier duda sobre el producto.
STOCK
Casi todos nuestros productos se encuentran en stock, pero algunas veces puede haber faltas debido a fabricaciones o reservas por parte de otros clientes.
En el caso de que hubiera alguna baja de stock de algún material del que ya se hubiese pagado el pedido, ofrecemos la opción al cliente de esperar hasta la siguiente fabricación (con la consiguiente actualización de precios), de cambiarlo por otro modelo que se ajuste a sus necesidades o bien de realizar el abono de este.
Si se diera este caso, y entendiendo que se pueden ocasionar demoras en la obra, el cliente optará además de las opciones anteriormente mencionadas, a un descuento del 2% si decide cambiar de material por otro igual o mayor importe del anteriormente comprado.
En Duritti Materials trabajamos directamente con los stocks de fábrica y almacén. Una vez el cliente realiza el pedido, se comprueba stock disponible de todos los productos.
En caso de no haber disponibilidad y siempre antes de realizar el envío del pedido, se informa al cliente por e-mail o por teléfono de la situación. El cliente decidirá si se espera hasta la fecha de nueva fabricación del producto fuera de stock, si desea realizar un cambio por un producto similar, si quiere un envío parcial o bien si desea anular el total de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de informar al cliente sobre la indisponibilidad del producto, y el cliente decide anular el pedido, se realizará el reembolso por el importe correspondiente. Duritti Materials procederá a realizar la devolución de dicho importe a través del medio de pago que utilizó el cliente para la compra del producto y en la mayor brevedad posible.
Recomendamos que antes de realizar el pedido en firme, se pongan en contacto para confirmar stock de los productos que desean comprar.
GARANTÍA
Todos los productos vendidos en Duritti Materials tienen como mínimo una garantía de 3 años por parte del fabricante que le protege contra cualquier tipo de defecto.
Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene que contactar con Duritti Materials. Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia. Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos una copia de la factura de venta.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante se excluyen de cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.
En cualquier caso, Duritti no aceptará responsabilidad alguna, si el fabricante del producto rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.
No se admitirán reclamaciones sobre el tono y calibre de los materiales cerámicos cuando se hayan servido en pedidos diferentes.
Si el producto tiene algún defecto de fabricación, le devolvemos el total del importe de dicho producto o se lo reemplazamos sin gasto alguno por su parte.
Es muy importante revisar la mercancía antes de su colocación ya que no se admiten reclamaciones sobre material colocado. Es el responsable de obra el que debe indicar cualquier fallo o defecto en el material ya que la fábrica no se hace cargo de reclamaciones sobre material colocado.
Consulta aquí cómo revisar el producto antes de colocarlo.
Para cualquier incidencia póngase en contacto con nosotros.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones establecidas entre la empresa y el cliente a través de la web se someterán a la legislación española, salvo en aquellos supuestos en que, como consumidor, le sean aplicables otras disposiciones más ventajosas de obligada aplicación al consumidor.